سياسة الخصوصية

تدير kikidoo.kids هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتقديم تجربة تسوّق مميزة لك (المشار إليها باسم "الخدمات"). تعتمد kikidoo.kids على Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عند تواصلك معنا.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية وفهمت كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح.

🔵 المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نقصد بمصطلح "المعلومات الشخصية" أي معلومات تُعرّفك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول.
لا تشمل المعلومات المجهولة أو التي تمت إزالتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها:

✔ معلومات التواصل

اسمك، عنوانك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

✔ المعلومات المالية

بطاقات الائتمان والخصم، بيانات الحسابات، تفاصيل الدفع، تأكيدات الدفع، تفاصيل المعاملات.

✔ معلومات الحساب

اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

✔ معلومات المعاملات

المنتجات التي تتصفحها، تضيفها للسلة، تضيفها لقائمة الرغبات، أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها.

✔ الاتصالات معنا

أي معلومات تشاركها في تواصلك معنا (مثل رسائل دعم العملاء).

✔ معلومات الجهاز

نوع الجهاز، المتصفح، الاتصال الشبكي، عنوان IP، المعرّفات الفريدة.

✔ معلومات الاستخدام

كيفية استخدامك للخدمات، تنقلك بالموقع، وتفاعلك معه.

🔵 مصادر جمع المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات من:

  • مباشرة منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.

  • تلقائيًا من جهازك عند زيارة الموقع، ومن خلال الكوكيز والتقنيات المشابهة.

  • مزودي الخدمة الذين يقدمون خدمات بالنيابة عنا.

  • شركاء الأعمال أو أطراف أخرى.

🔵 كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك حسب طريقة تفاعلك معنا:

✔ تقديم وتحسين الخدمات

بما في ذلك معالجة الطلبات، تذكُّر تفضيلاتك، الشحن، الإرجاع، إدارة الحساب، تخصيص تجربة التسوّق، واقتراح المنتجات.

✔ التسويق والإعلانات

إرسال رسائل تسويقية عبر البريد أو الرسائل النصية، أو عرض إعلانات مخصصة.

✔ الأمان ومنع الاحتيال

التحقق من الهوية، حماية الحسابات، كشف النشاطات المشبوهة أو غير القانونية.

✔ التواصل معك

الرد على الدعم، إعلامك بتحديثات الحساب أو الطلبات.

✔ الامتثال القانوني

التعامل مع الطلبات القانونية أو الحكومية، ودعم الإجراءات القانونية.

🔵 كيف نشارك معلوماتك الشخصية

قد نشارك المعلومات مع:

  • Shopify والمورّدين ومزودي الخدمة.

  • شركاء الأعمال والتسويق.

  • الجهات التي تطلب الشحن أو أدوات تسجيل الدخول أو وسائل التواصل.

  • الشركات التابعة لنا.

  • أطراف في حالات الاندماج، الاستحواذ، أو الإفلاس.

  • عندما تطلب منا المشاركة أو توافق عليها.

🔵 علاقتنا مع Shopify

تستضيف Shopify هذه الخدمات، وتجمع وتعالج معلوماتك لتقديم وتحسين الخدمات.
قد تُنقل المعلومات إلى Shopify أو أطراف ثالثة في دول أخرى.
لمعرفة كيفية تعامل Shopify مع بياناتك، يمكنك مراجعة سياسة خصوصيتهم عبر:

Shopify Consumer Privacy Policy

🔵 مواقع الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية. لستَ ملزمًا باستخدامها، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم. أي معلومات تشاركها على منصات عامة قد تكون مرئية للآخرين.

🔵 بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات عن الأطفال دون سن البلوغ. إذا قدم طفل معلوماته، يمكن للوالد أو الوصي التواصل لحذفها.

🔵 الأمان والاحتفاظ بالبيانات

رغم اتخاذ إجراءات حماية، لا يمكن ضمان أمان كامل للمعلومات.
مدة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمة أو الامتثال القانوني.

🔵 حقوقك واختياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لديك الحقوق التالية:

  • حق الوصول إلى بياناتك

  • حق الحذف

  • حق التصحيح

  • حق نقل البيانات

  • حق الانسحاب من الإعلانات المستهدفة

  • إدارة التفضيلات البريدية

  • حقوق إضافية في أوروبا (الاعتراض على المعالجة وسحب الموافقة)

قد نحتاج إثبات الهوية قبل تنفيذ أي طلب.

🔵 الشكاوى

يمكنك تقديم شكوى لنا عبر وسيلة التواصل أدناه، وقد تتمتع بحق رفع شكوى لجهة حماية البيانات في بلدك.

🔵 النقل الدولي للبيانات

قد تُنقل بياناتك خارج بلدك، مع الالتزام باستخدام آليات حماية قانونية معترف بها.

🔵 تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التعديلات على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".

🔵 التواصل

للاستفسارات أو ممارسة حقوقك:

📞
📩 info@kikidooshop.com
📍 شارع اللبينى مريوطيه هرم, giza, GZ, 11511, EG (إن وُجد)